La combinación de analítica predictiva, transformación digital y criterio humano experto consolidó metas históricas de rendimiento financiero para la institución:
- Reducción contundente del indicador de cartera vencida a un solo dígito, alcanzando un mínimo histórico del 9,4%.
- Generación de un ahorro directo del 36% en el presupuesto anual de gestión operativa del cliente.
- Mejora radical e integral en las métricas de satisfacción del usuario final y retención estudiantil.
- Operación galardonada con el Premio Oro a Mejor Estrategia de Cobranza, consolidando nuestra excelencia en la vertical.
