Impulsamos el crecimiento de operadores fijos y móviles transformando sus procesos tradicionales en un ecosistema digital de alta conversión. Conectamos mercados en América y Europa a través de operaciones multilingües bajo un modelo ágil de Business Transformation Outsourcing (BTO)
El sector de las telecomunicaciones enfrenta mercados hiper-saturados, altas tasas de deserción de usuarios (churn) y un incremento constante en los costos de adquisición de clientes. Limitarse a una tercerización convencional transaccional que solo atienda contactos de forma aislada destruye la rentabilidad operativa y commoditiza el servicio. Sin una estrategia comercial integrada, canales digitales unificados y una cobranza proactiva, las compañías pierden competitividad frente a competidores nativos digitales que operan con mayor agilidad.
En Américas BPS evolucionamos la prestación de servicios para operadores globales aliando tecnología convergente, ciencia de datos y talento bilingüe especializado. Diseñamos estrategias comerciales omnicanal (fijos y móviles) mediante modelos de venta consultiva de cara al mercado local y de exportación. Soportados en capacidades robustas de analítica avanzada y centros de inteligencia, garantizamos niveles récord de contactabilidad, optimización del recaudo y retención activa para transformar tu relación con el usuario final en una ventaja competitiva medible.
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Realizamos un discovery detallado de las bases de datos y del comportamiento de tu mercado objetivo. Detectamos los momentos de fricción en la captura de clientes, estructurando workflows digitales que limpien la información antes de iniciar las campañas masivas.
Activamos células comerciales bilingües integrando tecnología telefónica propia y herramientas digitales de precalentamiento (SMS y Mailing Blaster). Implementamos modelos analíticos robustos para identificar las mejores horas de contacto, acelerando el cierre de ventas tanto para redes fijas como móviles.
Aplicamos ciencia de datos de vanguardia en los flujos de recaudo para transformar la cobranza tradicional en una gestión relacional premiada y predictiva. Evaluamos el comportamiento de los deudores para priorizar los casos de alta probabilidad, garantizando estabilidad financiera continua y el estricto cumplimiento de los ANS corporativos.
Entendemos tu operación y creamos soluciones alineadas con tus metas, tu sector y tus retos.
Usamos automatización, analítica e IA para mejorar eficiencia, servicio y decisiones claves.
Operamos con seguridad, cumplimiento y control para respaldar procesos sensibles y críticos.
Talento experto y operación escalable para acompañar tu crecimiento, con visión y confianza.
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